所有麦客相关的知识与技巧
在这里触手可及
MikeTouch『麦客达』全面取代微信功能!
接收反馈推送、扫码登录后台、在手机上编辑和管理数据、客服中心、麦客百科等等,一切微信能做的都可通过MikeTouch App完成——还有桌面客户端哦!
麦客十一周年品牌日,聊一聊MikeTouch
今天是麦客的第11个生日,时间真的过得好快啊!你好,又是一年,好像没怎么变——今年,我们发布了新产品MikeTouch,和市面上现有的产品大不相同……
刚发布:和微信一样的【菜单】功能上线MikeTouch!
消息号菜单能够极大地扩展消息号的能力,它常驻在消息号的主界面,常规、长期的事务都可以由消息号菜单来承载,例如客户服务、信息填报、与消息号的主动交流等等。
全面系统地学习麦客全家桶的产品能力
浓缩400万客户累计10年的麦客实践经验
不会做,可以帮我做表单吗?
当然可以!麦客CRM金牌专家服务团队为您提供全套制表服务,您只需要提供具体的业务需求,其他的全部交给专家团队,一对一专人服务全程跟进,让您更高效地使用麦客开展业务。点击>>了解更多
收集的表单反馈有数量限制吗?收集的信息有保存期限么?
麦客系统对您的联系人数据、表单数据、反馈数据等都是没有数量限制的,而且只要您自己不主动删除,都将永久保存,请放心使用。
如果您有通过表单收集图片等文件类型的附件,或者给您的联系人上传了附件文件,这些文件会占用您的系统空间。我们为个人标准版的用户提供了1000M的免费存储空间,空间使用超出后不会影响您的反馈和附件收集,但需要您扩容后才能查看和导出附件文件。点击>>了解更多
麦客是免费使用的吗?有哪些付费功能?
麦客的个人简易版中提供的所有功能都是永久免费的,比如您制作表单收集信息都是免费的,也没有表单以及反馈数量限制,请放心使用。
麦客同时提供了功能更加强大的个人标准版,以及多种增值服务,您可以按需购买。请在电脑端登录网页版麦客官网( www.mikecrm.com )后点击右上角头像-扩展包,查看每种付费扩展包的介绍。
如果您是企业/单位用户,推荐您使用MikeX企业版,会为您配置好需要的增值服务,打包购买更加划算。点击>>了解更多
手机端如何使用麦客?
您可以在MikeTouch APP中订阅【MikeCRM中国】消息号,关注频道“业务消息”后,即可在消息号中查询联系人、创建表单、查看反馈数据,实时接收反馈消息提醒,通过客户服务中心寻求帮助等。
您也可以直接在手机浏览器中访问麦客官网 www.mikecrm.com ,登录后查看账号下的联系人和表单数据。
为什么会看到提示“访问受限”,要如何处理?
当页面出现“访问受限”的提示,说明当前访问这张表单的人数较多,制表人可以开启表单【基础保障套餐】来可解决该问题;套餐启用后立即生效,账号下所有表单都将进入表单绿色通道,保障资源优先分配的同时,还享有CDN全球加速服务,页面加载更快更稳定,避免出现访问受限的情况。
个人标准版用户制作的表单已启用相关功能,不会遇到受限的情况。
如何通过表单收款?
您申请开通“麦客商户平台”就可以让表单具备在线收款的功能啦,而且同时支持“微信”和“支付宝”两种支付方式。
如需要使用,请在电脑端登录网页版麦客官网( www.mikecrm.com ),点击右上角的头像,进入【麦客商户平台】页面,按提示提交资料申请即可。点击>>了解更多
什么是“会员管理平台”?
会员管理平台是麦客的一大特色,可以让您通过麦客搭建会员中心,管理您自己的会员,向会员提供各种服务。
通过这一强大的平台级功能,您的会员可以在会员中心里查看自己的会员等级、获取您提供的会员服务,和您互动留言;也可以让会员帮您拉新会员、推广商品,设置规则自动给会员返积分余额等奖励,增加您和您的会员之间的连接和良性互动,给您的品牌管理活动带来更多的可能性。点击>>了解更多
如何绑定多个微信?
一个麦客账号只能绑定一个微信号,如需多人绑定,管理员可以在电脑端登录网页版麦客官网( www.mikecrm.com ),到系统设置-组织-成员管理,邀请新成员加入组织进行协作;然后,让新成员登录麦客账号后绑定自己的微信号即可。点击>>了解更多
如何制作“逻辑跳转”表单?
您可以通过开启“逻辑表单”扩展包来实现表单题目的逻辑显示/跳转功能,允许填写表单时根据当前题目所选答案的不同,后续出现不同的题目(常见于心理测试/业务分支)。
编辑表单时,切换到“”编辑模式,再点击编辑步骤右侧的“”图标打开“表单扩展包”设置弹窗。位于第一个的“逻辑表单”扩展包,是免费提供给所有表单使用的,可以随时开启或关闭。
启用逻辑表单功能后,会在“内容”环节后新增一个设置环节“逻辑”。在完成了表单内容的编辑后,就可以在“逻辑”环节中设置各个题目的逻辑显隐关系,点击>>了解更多
MikeTouch消息号菜单支持触发模板消息。
MikeTouch APP更新(1.0.17),消息号菜单支持点击触发模板消息,订阅互动选择更多,菜单功能更强大~
MikeTouch APP内支持长按识别图片中的二维码~
在MikeTouch APP中打开的网页中的图片,或者推送的Touch消息头图,都可以长按识别图中二维码,网址链接直接打开,超方便~
MikeTouch群发消息新增多组件模板类型,排版样式更丰富~
MikeTouch群发消息新增多组件模板类型,添加文字,表格,按钮等多种不同组件,以组件为单位精细调整颜色布局,满足更多业务场景需要!
MikeTouch合作伙伴功能上新,支持定时群发,设置欢迎消息!
MikeTouch合作伙伴功能上新,支持定时群发,精确控制消息推送时间;支持设置消息号和频道的欢迎消息,提升用户关注体验!
从今天开始
用麦客,为数据赋能