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全球疫情爆发后， 有一个问题在社交媒体被频繁转发：
玩笑式的表达背后，是世界经济所受到的巨大冲击已经成为了不容忽视的客观现实。受疫情影响，劳动力市场发生了翻天覆地的变化，企业商业战略也被迫迎来转型。加快协同创新和数字化的进程，成了摆在企业面前的一门必修课，而招聘，就是亟待解决的第一个难题。
剧变之中，拥有先进数字人才策略的企业体现出了显著的优势，行之有效的数字解决方案也一定程度上减轻了疫情带来的不利影响，甚至催生出一种新的行业工作模式。
求生、求存、求发展。不管出于何种原因，都有越来越多的企业在看到成功案例之后纷纷对数字化转型动了心。可事实是：好的数字化转型并非易事。自研系统技术驾驭难度大、开发维护成本高、服务商缺乏行业认知、资产数据化存在安全风险......有太多可能面临的阵痛，让企业在实际操作中陷入了“不想转”、“不敢转”、“不会转”等困境。
那么，究竟怎样才能快速、无痛、低成本地完成数字化转型？企业又该如何通过数字化招聘实现真正的降本增效呢？
我们有幸邀请到了威海广泰空港设备股份有限公司的招聘经理项楠，与大家聊一聊老牌民族装备企业转型数字化招聘的那些事儿。
01.
“其实你远比你想象中要更熟悉威海广泰”
小麦：请简单介绍一下威海广泰。
项楠：广泰公司是一家集空港地面设备、消防装备、消防报警设备、特种车辆、无人机、军工和移动医疗于一体的多元化上市公司。
我们以空港装备起家，国内几乎所有机场的地面设备，比如登机梯、飞机食品车、牵引车，都来自广泰。另外，大家平时看到的消防车、特种车、移动医疗产品等等，大部分都是咱们国家自主品牌——广泰公司所生产的。
因此，也许大家没听过广泰的全名，但其实广泰的产品在大家日常生活中随处可见。
02.
“以前我们每天的工作就是东奔西跑，整个市区从北跑到南，一天可能都跑不过来”
小麦：使用麦客前是通过什么方式进行招聘的？
项楠：以前我们基本都是通过电话和线下进行的。人力部门需要逐个分析和筛选简历，然后再进行一对一的沟通。不管是我们的工作精力投入，还是说整个效果，都不能令人完全满意。
举个简单的例子：从一开始进行电话沟通，到最终确定这个人是否适合这个岗位及公司，可能往短里说也需要十几分钟的时间，但每天每个人的时间和精力都是有限的，我们没有办法一 一去覆盖。
线下招聘的效率就更低了。以前我们都是自己线下跑，每天的工作就是东奔西跑。但是我们在威海地区有5个生产工厂，每个工厂都有不同的岗位需求。每次组织线下技能测试或专业面试的时候，都得整个市区从北跑到南，一天可能都跑不过来。
现在有了麦客做线上招聘系统后，我们就可以集中精力定点筛选简历再批量处理，完全提升了以往的招聘效率，这是对我们整个招聘业务做出的最大改观。
小麦：在以往的招聘工作中，遇到过哪些难题？
项楠：广泰公司成立至今31年了，在整个行业内包括海内外市场都有所触及。公司目前仍处于快速增长和扩张的阶段，所以各部门及业务板块的人才需求都十分旺盛，岗位方向也很多，构成比较复杂，这就造成了数据量的繁杂和冗乱。如何更高效地开展招聘工作，是亟待解决的问题。
其次，我们是一家位于山东省威海市的区域性企业，在威海有很多生产基地和子公司，外地也有众多办事处及驻站。由于各子公司和下属单位分布比较零散，在这种情况下，不同业务主体如何执行统一的招聘流程，也是一个比较现实的挑战。
03.
相识于偶然，携手之必然
小麦：在什么契机下与麦客结缘？
项楠：2019年底疫情爆发，我们正好在这样一个特殊的时机发现了麦客。
当时看到一位业内好友使用麦客制作了报名表，觉得这个工具非同凡响，立马注册试用了，然后发现这种高定制化的模块功能组合和我的设想是完全一致的。
从一开始发现到正式投入使用，这个过程是很短的。随着时间的推移，越用就越发现麦客可以给工作带来极大的便利，能让我们节省出更多精力来从事其他的策划工作。这两年使用MikeX企业版本后，也发现了不少比较新颖的用处。
04.
适应新常态，把握新机遇
Point1: 自己就能搭建招聘门户网站
小麦：可以和我们展开说说具体的用处吗？新颖在哪儿？
项楠：我们先使用麦客量身搭建了一个企业招聘门户网站，既可以海量收集求职信息，又可以通过高度定制化的设计展示，让求职者在投递简历的过程中借助图文介绍更加深入地了解企业及岗位详情。
点击图片体验示例表单
Point2: 用麦客表单覆盖公司所有宣传矩阵
项楠：在所有能够线上进行招聘的业务主体，我们都采用了投放麦客表单的方式。公司所有的宣传矩阵，比如公众号、视频片头片尾、对外宣传渠道以及线下物料，都会嵌入麦客的链接或二维码，直达我们不同渠道的不同表单。获取到的所有流量、所有渠道转化的资源、所有重要的候选人信息，最终都是集中到麦客来统计汇总的。
小麦：各渠道都有单独专用的表单吗？
项楠：对，不同的厂区、线下推广和投放渠道使用的都是不同表单。我们能够由此来识别有效的渠道途径。求职者是通过哪个渠道投递的、哪一天投递的、什么行为导致的某一天投递量或浏览量增加，都可以随时随地通过麦客后台的数据统计分析出来。
手动收集和分析数据是非常耗时的，而且通常不那么准确。通过麦客自动收集到的数据，各渠道简历投递量和人才质量一目了然，我们就能够有针对性地进行信息投放，调整招聘策略，从而提升整个招聘过程的效度。
Point3: 线上预约面试、线上题库、在线考试……
小麦：除了投递简历，还有哪些环节是线上进行的？
项楠：简历投递后进入到后续的面试环节，我们也正在设置在线笔试、自主预约面试官及面试时间的功能。
以往在预约面试时都是我们企业占据主导，去和面试者定时间。其实我们完全可以把面试官空闲的时间都罗列到表单当中，通过麦客的预约管理功能，让候选人根据他的时间，在线上自主预约什么时候方便来面试，这样能把大家的时间都合理高效地利用起来。
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除此之外，我们也正在尝试用麦客搭建一个线上题库，通过表单开展在线考试，减轻了线下组织考试的人力、物力消耗，也不会再出现因疫情等不可控因素无法到场，候选人只能延后或放弃笔试这种遗憾的情况。
05.
“麦客招聘系统并不单纯是一个投递简历的通道，更是交互的平台、沟通的桥梁”
小麦：从您的介绍中能感受到，广泰是一家非常人性化的企业，很在意求职者的感受与想法。
项楠：在这里我也和各位朋友们打个小广告，广泰公司在人文关怀方面一直是比较关注和重视的。我们是一个以客户价值为导向的公司，始终秉承着“人才是企业发展之资本”的理念。无论是外部客户还是内部员工和应聘者，他们的意见和满意度都同等重要。
小麦：就应聘者来说，广泰是如何提升他们的参与度，获取到有效的意见反馈呢？
Point1: 及时给求职者反馈
项楠：其实大家作为求职者或应聘者，在投递简历之后是希望企业对他有一个反馈的。在这个过程中，如果企业由于简历量比较大，没有对面试者或者投递简历的候选人有一个初步的反馈，一方面会挫伤大家的积极性，另一方面也不利于企业雇主品牌的建立。
所以首先，我们会主动对求职者进行及时的过程反馈。
从简历投递、预约面试到应聘结束，求职者提交的简历、沟通纪要、面试评分等数据与互动历史都会自动录入他的电子档案中，统一归档到人才库。针对不同人员的综合情况，我们使用麦客的短信和邮件发送个性化反馈通知。
Point2: 收集面试评价
其次，我们还设置了一个面试者满意度调研表，候选人可以对面试官的面试行为进行评价。
评价是双方的，不能说只能企业去评价候选人，候选人也要来评价面试官是否专业、面试官的行为是否真正融合贯彻了广泰公司良好的企业形象？我们从这个过程中能够了解自身还有哪些不足之处，以便之后纠正或改善。
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项楠：因为疫情的原因，包括社会的一些变化，我们原来传统的线下交流环节可能会越来越多地被线上即时交互的方式所替代。在转变过程中，由于不能直接进行面对面的交互，双方可能会产生一些芥蒂。
广泰公司使用麦客搭建的招聘系统并不单纯是一个投递简历的通道，更是交互的平台、沟通的桥梁。我们通过这种方式让求职者们能够进一步了解企业，企业也可以对每位朋友都有所反馈。
06.
“是伙伴也是朋友”
小麦：可以给我们总结一下，麦客对您来说是什么吗？
项楠：麦客对我们来说，是伙伴也是朋友，是工作当中不可缺少的、非常高效的工具。
目前，我的日常工作离不开麦客，所有的招聘过程、人才甄选和评估，都是通过麦客完成的，所以我们属于共同成长，合作共赢的关系。
结语
借势而起，乘势而上
虽然所处行业不同，麦客与广泰却默契地拥有一个共识 —— “以人为本”，“人”永远都是第一位的。
九年来，麦客一直以“做有价值的产品”作为最高愿景，切实地希望能够帮助到每一位客户。
借势而起，乘势而上。
在风险与机遇并存的后疫情时代，数字化转型已不再是企业的选择题，而是必答题。作为中国本土SaaS服务商，我们希望能够助力更多中国企业完成全业务领域的数字化转型，为企业驶入数字经济快车道提供动力。
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