分享用户： ofo无锡运营经理——邓嘉琪
作为小黄车城市运营者，每天管理着整个城市的车辆投放、巡检和回笼维修，工作量大、且数据复杂。要做到高效管理，必须让各个环节的数据提交标准化，还好有麦客。
一、区域巡检
巡检员是ofo一线抓手，核心的工作就是“找车”。找到“好车”，就把车挪到热点区域，增补热门商圈投放量；找到“坏车”，要将坏车回收仓库，进行维修和再投放。围绕：巡检、调度、维修，三个核心业务流程，我们城市运营者，需要有效监督管理所有运维人员工作，还要做好各项车辆数据统计，以便掌控全局。
我们制作了一张简单的 “巡检员登记表”，每隔1个钟头让所有巡检填写1次，再结合app自有功能，来把控巡检员的工作。一是制作的表单足够简洁，即使巡检员不那么在行，也能快速接受和便捷填写；二是通过表单反馈信息，在麦客后台核对信息后，再使用微信拉群，任务下派到每个群人物，精准锁定业务链条人员关系链。
二、货车调度
巡检员在外环找到车之后，他是没有能力直接投放的，这时候就需要借助货车投放。货车在作业的过程中，需要清晰的系统记录，以便控制物流成本、监管用车状态。
同样地用麦客表单制作了“货车调度记录表”，货车驾驶员可以登记作业时间，车牌号等车辆信息。我们使用了“多级下拉”功能，还让货车驾驶员选择作业内容：是 “好车调度”、“坏车入点”、“坏车入库”、还是 “维修车辆二次投放”，以及投放或入库的具体车辆辆数。并结合“附件”组件，让驾驶员上传当前作业照片，作为检验。这样，通过一张简单的表单，就可以完成城市全部货车调度情况的详细记录，让我们更好地掌控全局。
三、仓库接车
货车驾驶员将“坏车”运送到仓库，进行维修。仓库管理员，在进行验收之后，同样需要进行数据记录。我们还是通过一张至简的“仓库接车记录表”来完成，让仓库管理员登记每次接车的坏车数量，来车车牌号等信息，做到每个环节都有数据可依，也能在一定程度上保证运维人员填写数据的准确性。
ofo城市运营简单来说就是：找、补、二次循环。而整个环节，都不能缺少有效的数据统计。
使用麦客表单之后，对ofo城市运营业务流程最大的帮助就是数据提交标准化，这大大简化了我们对于数据的录入汇总及后期的统计分析，从而节省了我们大量的时间和人力成本！
期待ofo和麦客擦出更多火花。
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